แวนโกคืออะไร?

แวนโกเป็นตัวกลางในการบริการเชื่อมต่อระหว่างผู้โดยสารที่ต้องการรถตู้พร้อมคนขับในท้องถิ่น ผ่านระบบจองออนไลน์ที่มีความปลอดภัย

พื่นที่ที่ให้บริการ

คนขับสามารถไปรับคุณที่ใดก็ได้ในตัวเมืองเชียงใหม่ คุณสามารถไปเที่ยวได้ทั่วภาคเหนือ ในขณะนี้เราให้บริการในจังหวัดเชียงใหม่และภาคเหนือเป็นที่แรก ในอนาคตเราพยามจะขยายการบริการออกไปในจังหวัดอื่นๆ ในประเทศไทย

ไปส่งกรุงเทพ หรือภูเก็ตได้รึเปล่า

ขณะนี้เราบริการเพียงทั่วภาคเหนือของไทย โดยเริ่มต้นที่เชียงใหม่เป็นหลัก จึงไม่สามารถไปยังกรุงเทพหรือจจังหวัดอื่นนอกภาคเหนือได้

จะจองบริการได้อย่างไร?

กรอกข้อมูลลงในฟร์อมบนเว็บไซต์เพื่อบอกถึงความต้องการของคุณ จำนวนรถตู้ จำนวนวัน และสถานที่นัดพบในตัวเมืองเชียงใหม่ และรายละเอียดเพิ่มเติมที่อาจมี หรือแผนการท่องเที่ยวอย่างคร่าว โดยเราจะส่งอีเมลถึงรายละเอียดต่างๆ ทั้งค่าใช้จ่ายและแผนการบริการ

มีบริการรับส่งที่สนามบินหรือไม่

เราพร้อมบริการรับส่งที่สนามบินเช่นกันเพียงทำการจองแล้วแจ้งรายละเอียด หรือส่งอีเมลรายละเอียดเข้ามาโดยตรงเราจะพยามค้นหารถตู้ที่พร้อมให้บริการพร้อมแจ้งค่าใช้จ่าย

ไปส่งต่างจังหวัดเที่ยวเดียวจะคิดค่าบริการอย่างไร

เนื่องจากเราเริ่มบริการจากเชียงใหม่เป็นหลักดังนั้นจะคิดค่าบริการเหมือนกับการจอง 1 วัน และค่าน้ำมันทั้งขาไปและกลับ โดยเมื่อถึงที่หมายแล้วคนขับจะเติมน้ำมันที่ปั้ม ค่าน้ำมันที่ได้จะคูณสองเพื่อเป็นค่าน้ำมันขากลับสำหรับคนขับรถ

หลังจากจองผ่านระบบแล้วจะเป็นอย่างไร

เมื่อคุณจองแล้ว เราจะมอบหมายการจองของคุณให้กับโอเปอร์เรเตอร์ซึ่งจะทำการหารถและคนขับที่พร้อมให้บริการแก่คุณ

เราจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันการจอง ซึ่งอาจมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับทริปและการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของคุณจะราบรื่นที่สุด กรุณาเชคอีเมล์หลังจากทำการจองเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะเรียบร้อย

ประมาณ2-3 วันก่อนทริปเริ่ม เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับรายละเอียดอีกครั้ง

เมื่อไหร่ที่ต้องจ่ายเงิน

จ่ายค่าบริการเป็นเงินสดโดยตรงให้กับคนขับก่อนเริ่มทริป และจ่ายเกี่ยวกับการบริการต่างๆ ต่างหาก เช่นค่าน้ำมัน ค่าผ่านสถานที่ ค่าธรรมเนียมฯลฯ เมื่อถึงสถานที่นั้นๆ รวมถึงค่าล่วงเวลาและค่าที่พักหากมีการค้างคืนนอกเมืองเชียงใหม่

สำหรับการจองบางรายการที่มีมูลค่าสูง (เช่นการเดินทางหลายวันในช่วงเวลาไฮซีซั่น หรือการจองรถตู้หลายคัน) เราอาจขอเงินมัดจำล่วงหน้าเพื่อประกันการจองของคุณ

ราคาน้ำมันจะเป็นเท่าไหร่

ราคาขึ้นอยู่กับระยะทางและระยะเวลาที่คุณใช้บริการ คุณสามารถทราบราคาที่แท้จริงเมื่อคนขับเติมน้ำมันที่ปั้ม ทั้งนี้เรามีตารางราคาค่าน้ำมันคร่าวๆ สำหรับเส้นทางที่ใช้กันเป็นประจำเพื่อให้คุณประมาณการได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่มีคนขับรถตอบรับการจองของฉัน

เราจะพยามอย่างที่สุดเพื่อไม่ให้เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น หากไม่มีคนขับรับการจองของคุณเราจะแจ้งให้คุณทราบและยกเลิกการจองของคุณ และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

สามารถยกเลิกได้ไหม?

คุณสามารถยกเลิกได้โดยแจ้งให้เราทราบทางอีเมล แต่หากทริปนั้นมีการเก็บค่ามัดจำล่วงหน้าอาจเป็นไปได้ว่าจะไม่มีการคืนเงินดังกล่าว

มีบริการจัดหาไกด์หรือไม่?

ในกรณีที่ต้องการไกด์ในทริปด้วย เราสามารถที่จะจัดหาไกด์ให้คุณได้ในราคาที่เหมาะสม คุณสามารถบอกความต้องการลงในช่องกรอกแบบฟอร์มการจองรถตู้ได้เลย

ขอเบอร์โทรศัพท์ของคนขับรถตู้ได้ไหม

ในกรณีที่คุณต้องการติดต่อคนขับรถ เราสามารถให้เบอร์โทรได้ก่อนการเดินทาง 1 วัน

สามารถขอใบเสนอราคาได้ไหม?

สามารถขอใบเสนอราคาได้ผ่านทางอีเมล

มีข้อกำหนดเงื่อนไขการให้บริการหรือไม่?

คุณสามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการต่างๆได้ที่นี่ .